Vad vi letar efter

Vi söker dig som lätt tar till dig nya system och som har en yrkesmässig bakgrund från en veterinärverksamhet eller har jobbat med kundsupport och utbildning av system tidigare.

Vad du kommer göra

Du kommer i huvudsak att arbeta med support till våra kunder samt implementation av journalsystemet Provet Cloud. I tjänsten ingår även att utbilda och instruera veterinärverksamheter av alla typer i att använda vår molnbaserade programvara. Supporten hanteras via telefon, chatt och e-post. Utbildningarna sker vanligtvis online, men ibland även på plats hos kunderna så tjänsteresor förekommer.

Vidare kan jobbet omfatta exempelvis översättning av nyheter i programvaran från engelska till svenska, skapande av instruktioner, både i form av skriftliga instruktioner och inspelning av instruktionsfilmer till våra kunder samt beskrivning av deras utmaningar och önskemål till vår utvecklingsavdelning.

Vad som kommer hjälpa dig vara framgångsrik i denna roll

• Lätt att ta till dig nya kunskaper och omsätta dem i praktiken

• Bra på att lyssna och förstå kundernas behov

• Bra på att kommunicera i tal och på skrift – på både svenska och engelska

• Tar ansvar för att planera din tid och säga ifrån när det inte är möjligt

• Brinner för problemlösning, att ge kunderna ett bra bemötande och en god service